Labortest-Informationen

Ihr Labortest — Was passiert als Nächstes?

Vielen Dank für Ihre Bestellung des DoctorBox-Labortests. Diese Seite erklärt alles, was Sie über die Durchführung Ihres Tests und die Rücksendung an uns wissen müssen.

Schritt 1 — Bereiten Sie Ihren Test vor

  • Lesen Sie die dem Testkit beiliegende Anleitung sorgfältig durch, bevor Sie beginnen.
  • Achten Sie darauf, Ihre Probe zur empfohlenen Tageszeit zu entnehmen (in der Regel morgens, vor dem Essen und Trinken).
  • Verwenden Sie ausschließlich die im Kit enthaltenen Materialien — ersetzen Sie keine Komponenten.

Schritt 2 — Entnehmen Sie Ihre Probe

  • Folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anweisungen im Kit, um Ihre Blut- oder sonstige Probe zu entnehmen.
  • Beschriften Sie das Probenröhrchen wie angegeben mit Ihrem Namen und Geburtsdatum.
  • Legen Sie die Probe in den mitgelieferten Biohazard-Beutel und verschließen Sie ihn sicher.

Schritt 3 — Senden Sie Ihren Test zurück

  • Legen Sie den versiegelten Biohazard-Beutel und das ausgefüllte Anmeldeformular in den vorfrankierten Rücksendeumschlag.
  • Geben Sie den Umschlag an einem beliebigen Postamt oder Briefkasten auf — das Porto ist bereits bezahlt.
  • Senden Sie Ihre Probe am selben Tag der Entnahme ab, idealerweise Montag bis Donnerstag, damit sie in optimalem Zustand im Labor ankommt. Vermeiden Sie Versendungen an Freitagen oder vor Feiertagen.

Schritt 4 — Warten Sie auf Ihre Ergebnisse

  • Sobald das Labor Ihre Probe erhalten hat, sind die Ergebnisse in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen verfügbar.
  • Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Ergebnisse vorliegen.
  • Sie können Ihre Ergebnisse direkt in Ihrem DoctorBox-Konto einsehen.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich das Rücksendefenster verpasst habe?
Falls Sie Ihre Probe nicht am selben Tag absenden konnten, entnehmen Sie bitte eine neue Probe. Eine über Nacht gelagerte Probe kann die Genauigkeit Ihrer Ergebnisse beeinträchtigen.

Muss ich mein Testkit registrieren?
Ja. Bevor Sie Ihre Probe einsenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Testkit mit dem eindeutigen Code auf der Verpackung registriert haben. Ohne Registrierung kann das Labor Ihre Probe nicht verarbeiten.

Was passiert, wenn meine Ergebnisse außerhalb des Normbereichs liegen?
Leicht abweichende Werte sind nicht immer ein Grund zur Beunruhigung. Wir empfehlen, Ihren Arzt zu konsultieren, um Ihre Ergebnisse im Kontext Ihrer allgemeinen Gesundheit zu besprechen.

Ich habe nach 5 Werktagen noch keine Ergebnisse erhalten — was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie Ihre Ergebnisse weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@doctorbox.de — wir kümmern uns darum.

Kann ich den Test durchführen, wenn ich Medikamente nehme?
Einige Medikamente können die Testergebnisse beeinflussen. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie den Test durchführen, wenn Sie derzeit verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Testkit oder Ihren Ergebnissen haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter: